سياسة الاستخدام والخصوصية
مرحبًا بك في متجر روزكلاس للعطور. باستخدامك للموقع أو أي من خدماته، فإنك توافق على الالتزام بسياسة الاستخدام و الخصوصية الموضحة أدناه. نهدف من خلال هذه السياسة إلى ضمان حماية بياناتك و توفير تجربة تسوق آمنة وموثوقة.
سياسة الاستخدام
قبول الشروط
باستخدامك لموقع روزكلاس، فإنك تقرّ بأنك قرأت وفهمت جميع الشروط والأحكام وسياسة الاستخدام وخصوصية البيانات، وتوافق على الالتزام بها كاملًا.
استخدام الموقع
- يُحظر إساءة استخدام الموقع، أو محاولة اختراقه، أو التلاعب في بياناته أو أنظمته.
- يتعهد المستخدم بإدخال بيانات صحيحة وكاملة عند إنشاء الحساب أو إتمام الطلب.
- يحق للمتجر إيقاف أو منع أي مستخدم يثبت مخالفته للقوانين أو إساءته للخدمة.
المحتوى والملكية
- جميع الصور والنصوص و التصاميم والمنتجات المعروضة على الموقع هي ملك لمتجر روزكلاس.
- يمنع استخدام أو نسخ أو إعادة نشر أي محتوى دون إذن رسمي مكتوب.
الحساب الشخصي
- يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات حسابه وكلمة المرور.
- يتحمل المستخدم جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
عمليات الشراء
- يلتزم العميل بمراجعة المنتجات قبل تأكيد الطلب.
- الأسعار والعروض قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
سياسة الخصوصية
نلتزم في روزكلاس بحماية بياناتك والمحافظة على خصوصيتك وفق أعلى معايير الأمان.
1. البيانات التي نقوم بجمعها
نجمع البيانات التالية عند استخدامك للموقع أو عند الشراء:
- الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن والتفاصيل المرتبطة بتوصيل الطلب.
- بيانات الدفع (مع تأكيد أننا لا نخزن معلومات البطاقات).
- بيانات الاستخدام مثل الصفحات التي تمت زيارتها ونوعية الجهاز والمتصفح.
2. كيفية استخدام بياناتك
نستخدم البيانات للأغراض التالية:
- إتمام ومعالجة الطلبات.
- تحسين تجربة التسوق والخدمات المقدمة.
- التواصل مع العميل بخصوص الطلب أو العروض (في حال تفعيل الاشتراك).
- الحماية من الاحتيال ومتابعة العمليات المشبوهة.
3. حماية البيانات
- نستخدم تقنيات وأنظمة أمان لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به.
- لا نشارك بيانات العملاء مع أي جهة خارجية إلا لأغراض:
- إتمام الشحن والتوصيل.
- الجهات الرسمية عند الطلب.
4. مشاركة الأطراف الثالثة
قد نتعامل مع شركات شحن أو دفع إلكتروني موثوقة، وقد تحصل هذه الجهات على الحد الأدنى من البيانات اللازمة لإتمام الخدمة فقط.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات الكوكيز لتحسين الأداء وجعل التصفح أسرع وأسهل. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن بعض الخصائص قد لا تعمل بشكل كامل.
6. حقوق المستخدم
يحق للعميل:
- طلب تعديل بياناته.
- طلب حذف حسابه (إذا لم يكن هناك طلبات معلّقة).
- طلب معرفة كيفية استخدام بياناته.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات طالما كان الحساب نشطًا أو حسب ما تتطلبه الإجراءات القانونية وخدمة العملاء.
التعديلات على سياسة الخصوصية
يحتفظ متجر روزكلاس بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الاستخدام والخصوصية في أي وقت. سيتم نشر التغييرات فور اعتمادها.