الشحن والتوصيل
الشحن والتوصيل
نحن في روز كلاس للعطور نسعى لتوفير خدمة توصيل سريعة عبر شركات الشحن لجميع عملائنا .
مدة الشحن :
كل الطلبات سيتم شحنها وتسليمها من خلال شركات الشحن ( ارامكس - سمسا - مندوب المتجر - الخ ) في حدود 2-5 أيام عمل لداخل المملكة العربية السعودية ، وقد يستغرق وقتا أطول للشحن خارج المملكة العربية السعودية وتختلف من بلد إلى آخر. يمكنك تتبع الشحنة الخاصة بك من خلال موقع شركة الشحن .
أسئلة شائعة :
ماهي المدة المتوقعة للشحن واستلام المنتج؟
- إذا كانت شحنتك داخل جدة او الرياض يستغرق الشحن من 2 الى 5 أيام عمل.
- إذا كانت شحنتك خارج جدة او الرياض تستغرق عملية الشحن من 3 الى 6 أيام عمل
- نقوم بتسليم المنتج لشركة الشحن في الموعد المحدد وتقع مسؤولية الشحن على شركات التي تقوم بشحن المنتجات وتكون مسؤولة مسؤولية كاملة عن توصيلها في الموعد المحدد وبشكل سليم .
- يكون العميل مسؤولا عن متابعة طلبه مع شركة الشحن وتنتهي مسؤولية روز كلاس بمجرد تسليمها لشركة الشحن .
ماهي تكلفة الشحن؟
تكون تكلفة الشحن محددة حسب سياسة الموقع و العروض التسويقية التي نقوم بالإعلان عنها من خلال الموقع
كيف أحدد موعد استلام الطلب؟
من خلال الكتابة في ملاحظات الشحن الموعد المناسب لاستلام الشحنة أو بالتنسيق مع مندوب الشحن
هل يمكن جمع أكثر من طلب في شحنه واحدة؟
لا، كل طلب سيتم شحنة بشكل مستقل وبفاتورة مستقلة ورقم تتبع مستقل
ملاحظات:
- عند استلام الشحنة على العميل أن يقوم بفحص صندوق الشحنة اذا كان بها تلف ناتج عن شركة الشحن او تم فتحها مسبقاً لا تقم باستلامها وقم بالتواصل عبر المتجر أو الهاتف المجاني أو الواتس اب .
- إذا لم تكن متواجدًا في المنزل، سيتصل بك شريكنا للتوصيل من أجل ترتيب موعد في وقت آخر يناسبك .